Unutulan ev veya araç anahtarı kurye ile nasıl gönderilir?

Anahtarı teslim edecek kişi hazır mı?

Talebi anahtarın sahibi veya teslimata yetkili kişi oluşturmalıdır. Alım noktasındaki kişinin paketi teslim etmeye hazır olduğundan emin olun. Kurye, kapalı bir eve girmek veya anahtarı izinsiz bir yerden almak için görevlendirilemez. Çilingirlik ya da araç açma hizmeti ile kurye teslimatı aynı şey değildir.

İçeriği görünmeyen, kapalı ambalaj kullanın

Anahtarı sağlam bir zarf veya uygun küçük paket içine koyup açılmayacak şekilde kapatın. Paket üzerinde anahtarın açtığı evin adresini, aracın plakasını veya gereksiz kimlik bilgisini belirtmeyin. Alım ve teslimat bilgilerini yalnız ilgili gönderi için, yetkili kişilerle paylaşın.

Alıcının kim olduğunu önceden belirleyin

Paketi teslim alacak kişiyi ve o kişinin bulunacağı yeri netleştirin. ‘Kapının önüne bırakın’ veya ‘birine verin’ gibi belirsiz talimatlar hassas gönderiler için uygun değildir. Alıcı değişirse destekle görüşün ve gönderi kaydını güncelleyin; yalnız mesaj üzerinden farklı bir kişiye teslim istemeyin.

İstanbul içi talepte verilecek bilgiler

Önce alım ve teslimat ilçelerini, paketin hazır olma durumunu ve uygun zamanı iletin. İletişim sırasında adres doğrulaması yapılabilir; kimlik belgesi fotoğrafını veya ev erişim şifresini gereksiz yere göndermeyin.

• Gönderenin yetkisi ve alım noktasındaki kişi belli olsun.
• Paket tamamen kapalı olsun.
• Teslim alacak kişi adreste hazır bulunsun.
• Gönderi numarası saklansın; sorun yaşanırsa bu numarayla destek istensin.

Güvenlik şüphesinde işlemi durdurun

Sahiplik, teslim yetkisi veya alıcı bilgisi doğrulanamıyorsa işlem başlatmayın. Anahtarın kaybolmuş veya çalınmış olabileceğini düşünüyorsanız yalnız teslimat planlamak sorunu çözmeyebilir; ilgili güvenlik önlemlerini ayrıca değerlendirin. Kurye destek hattı acil yardım hattı değildir.