İstanbul kurye hizmeti hakkında net yanıtlar.

Hizmet İstanbul il sınırları içindeki uygun adreslerde sunulur. Kesin hizmet uygunluğu, adres ve operasyon durumu gönderi oluşturulurken belirlenir.

Moto kurye kompakt şehir içi gönderiler, araçlı kurye ise motosikletle taşınması uygun olmayan gönderiler için kullanılır. Paket ağırlığı, ebatı ve içeriği araç uygunluğunu etkiler.

Uygulama üzerinden oluşturulan standart gönderiler en fazla 5 kg olabilir. Ağırlığın yanında ebat ve güvenli taşıma uygunluğu da kontrol edilir.

Toplam ücret; rota, mesafe, araç türü, ağırlık ve varsa ek duraklara göre sistem tarafından hesaplanır. Müşteri için minimum gönderi ücreti 300 TL'dir. Geçiş bedeli gereken rotalarda köprü veya tünel bedeli ayrıca açıklanır.

Uygulamada önümüzdeki üç gün içinde bir tarih ve saat seçerek gönderi planlayabilirsiniz. Gönderiniz, paketin hazır olacağı saatten 25 dakika önce uygun kuryelere gösterilir.

İstanbul'daki diş klinikleri ve diş protez laboratuvarları arasında uygun, kapalı ve güvenli paketlenmiş gönderiler planlanabilir. Paket üzerinde gereksiz hasta veya sağlık verisi bulunmamalıdır.

Kurye atandıktan sonra uygulama içindeki gönderi ekranından durum adımları ve izin verilen aşamalarda canlı konum bilgisi takip edilebilir.

Müşteri ve kurye telefon numaraları karşı tarafa açık olarak gösterilmez. Teslimat içi mesajlaşma ve numara göstermeyen arama yalnız ilgili gönderi ve izin verilen aşamalarla sınırlandırılır.

İptal koşulları gönderinin aşamasına göre değişir. Ödemesi doğrulanmış ve kurye atanmış gönderilerde operasyon ve kurye maliyetleri nedeniyle kullanım koşullarında açıklanan kesinti uygulanabilir. Nihai koşul ödeme öncesinde gösterilir.

Mevzuata aykırı, tehlikeli, patlayıcı, yanıcı veya aşındırıcı maddeler; canlı hayvan; nakit ve özel izin ya da sıcaklık kontrollü taşıma gerektiren ürünler kabul edilmez.