İlk sipariş geldi! Evden satışta paketinizi nasıl gönderirsiniz?

Mesajı sipariş bilgisine dönüştürün

Sosyal medyada gelen ‘bir tane istiyorum’ mesajının yanında ürün seçimi, alıcı, adres ve teslim alabileceği zaman belli olmalı. Benzer kullanıcı adları yerine her siparişe kendi kodunuzu verin. Kodla paketi eşleştirdiğinizde birden fazla gönderiyi ayırmak kolaylaşır.

Satışa ilişkin ödeme, fatura ve müşteriyle mutabakatınızı kendi sürecinizde tamamlayın. Kurye hizmetinin ürün bedelini sizin adınıza tahsil edeceğini varsaymayın; taşıma talebi ile satış işlemi birbirinden farklıdır.

Güzel ambalaj, sağlam ambalajın üzerine gelsin

Markalı kağıt veya teşekkür kartı paketinizi kişisel kılabilir. Fakat taşıma sırasında içindeki ürünü koruyan asıl unsur sağlam dış ambalaj ve doğru iç destek olur. Kutunun boşluklarını doldurun; bantlama ürünün dışarı çıkmasını engellesin.

Giyim, küçük tekstil ürünü, kırtasiye veya dekoratif parça aynı biçimde paketlenmez. Ürün kırılgansa veya hassas koşul istiyorsa uygunluğu önceden sorun. Standart gönderi sınırı 5 kg’dır; hafif ama çok hacimli bir kutu için araç seçimini birlikte değerlendirin.

Konum paylaşımı tek başına yetmesin

Alıcıdan ilçe, mahalle, sokak, bina ve gerekli kat/daire bilgisini netleştirmesini isteyin. Site güvenliği veya farklı kapı varsa kısa bir tarif ekleyin. Bu bilgileri herkese açık yorumlara yazdırmayın.

Müşteriniz o saatte işteyse ev adresine kurye yönlendirmek yerine uygun teslimat noktasını baştan kararlaştırın. Adres değişikliği gerektiğinde mevcut gönderi kaydı üzerinden destekle görüşün.

Kurye teklifini doğru bilgilerle alın

İstanbul içindeki alım ve teslimat ilçelerini, paket türünü ve hazır olma zamanını paylaşın. Sonrasında açık adres ve paket ölçüsüne göre toplam ücret ile tahmini zaman netleşir. Aynı gün teslimat talebinizi ayrıca söyleyin; müşterinize saat sözü vermeden uygunluğu doğrulayın.

• Ürün ve sipariş kodu eşleşiyor.
• Paket hazır ve kapalı.
• Alıcı adreste ve ulaşılabilir.
• Taşıma ücreti ve tahmini zaman net.
• Gönderi kaydı saklanıyor.

Siparişler çoğalınca her şeyi baştan kurmayın

Birkaç teslimat düzenli hale geldiğinde hazır olma saatlerinizi ve sık gönderdiğiniz ilçeleri not edin. Her sipariş için tüm kişisel bilgileri tekrar tekrar kopyalamak yerine yalnız gereken gönderi bilgilerini doğru kanalda paylaşın.

Gönderiyorum ile tek paketle başlayabilir, günlük ihtiyaçlarınızı sonradan birlikte planlayabilirsiniz. Önce mevcut siparişlerin sorunsuz ulaşmasına odaklanın; taşıma düzeniniz satış hacminize uyum sağlasın.