Önce doğru kapıları ve paketleri eşleştirin; ardından hazır olma ve teslim kabul saatlerini paylaşın. Güncel toplam ücret ile kurye uygunluğu teyit edilince planı kesinleştirin.
Gönderi bilgilerinizi iletin →1. Benzer yer adlarında ilçe bilgisini kontrol edin
Beylikdüzü ve Esenyurt’ta Cumhuriyet adlı mahalle bulunur. Talepte yalnız ‘Cumhuriyet Mahallesi’ ya da yakındaki metrobüs durağını yazmak hangi kapıya gidileceğini belirlemez. İlçe, mahalle, sokak, bina numarası ve varsa site/blok bilgilerini alıcıdan birlikte alın. Harita konumunu yazılı adresle karşılaştırın; D-100 cephesindeki bir binanın paket kabul kapısı yan yolda veya başka bir sokakta olabilir.
Bahçeşehir 1. Kısım ve 2. Kısım adreslerinde ilçe Başakşehir’dir. Yakındaki başka bir ilçedeki adresi yalnız semt adıyla kaydetmeyin. Avcılar’daki Tahtakale de Fatih/Eminönü’ndeki Tahtakale ile aynı yer değildir. Büyükçekmece’de Mimaroba, Sinanoba ve Kumburgaz için mahalleyi açıkça belirtin; ‘Büyükçekmece merkez’ tarifi bu alım noktalarını ayırt etmez.
2. Üç farklı gönderide hangi bilgi belirleyici?
Beylikdüzü Adnan Kahveci’den Avcılar’a anahtar: Evde paketi verecek yetkili kişiyi ve ofiste teslim alacak kişiyi ayrı belirtin. Anahtarı kapalı bir ambalaja koyun; paket üzerine kapı şifresi veya gereksiz güvenlik bilgisi yazmayın. Ofisin mesai bitişini yalnız ‘acil’ demek yerine son kabul saati olarak iletin.
Esenyurt’taki mağazadan Bahçeşehir’e küçük ürün: Mağazanın hangi şubesinde hazır olduğunu, alımın satış alanından mı depodan mı yapılacağını sorun. Ürün bedeli ödenmiş ve mağaza kurye alımını onaylamış olsun. Bahçeşehir’de site adı, blok ve alıcının güvenliğe teslim için yetki verip vermediği netleşsin.
Büyükçekmece Sinanoba’dan Beylikdüzü’ne kapalı evrak: Evrakı doğru alıcı birimle eşleştirin ve zarfı kapatın. Hazır olma saatiyle alıcı ofisin kapanışını ayrı yazın. Esenyurt’a ikinci bir teslimat da gerekiyorsa iki paketi kendi referansları ve kabul saatleriyle ilk talebe ekleyin. Bunlar planlama örnekleridir; süre veya hizmet uygunluğu gerçek adreslerle teyit edilir.
3. Paketin hazır saati ile alıcının kabul saatini ayırın
‘Öğleden sonra’ yerine paketin tamamen kapanıp teslim edilebileceği saati yazın. Alıcıdan da hangi aralıkta adreste bulunacağını öğrenin. Ofis öğle arasında paket kabul etmiyorsa veya mağaza erken kapanacaksa bu bilgiyi ilk görüşmede paylaşın. Kurye planı hazırlanırken yolun yanında siteye giriş, paketin teslim alınması ve alıcı birime ulaşılması da değerlendirilir.
Örneğin paket 14.00’te hazır, alıcı 16.00’ya kadar ofisteyse bu iki saat sizin talep aralığınızdır; teslimat sözü değildir. Gerçek adres, trafik, hava ve kurye uygunluğu değerlendirilince size uygun seçenek netleşir. Haritada birbirine yakın görünen noktalar için de varış saatini bu teyitten önce kesinleştirmeyin.
4. Moto mu, araçlı kurye mi? Önce paketi tanımlayın
Gönderiyorum’un standart küçük paket üst sınırı 5 kg’dır. Araçlı kurye seçimi bu sınırı yükseltmez. Ağırlıkla birlikte kapalı kutunun en, boy ve yüksekliğini, içeriği ve paket adedini paylaşın. Hafif fakat geniş bir kutu motosikletle taşımaya uygun olmayabilir; araç seçimi paket ve operasyon uygunluğuyla değerlendirilir.
Kutudaki ürünü sabitleyin, eski adres etiketlerini kaldırın ve her paketi doğru gönderi referansıyla işaretleyin. Evrak kapalı zarfta olsun. Tehlikeli, yasak veya özel muhafaza gerektiren içeriği standart küçük paket olarak bildirmeyin; uygunluğu netleşmeden gönderi oluşturmayın.
5. Çoklu durakta yalnız en yakın adrese bakmayın
Esenyurt’tan çıkan iki siparişin biri Bahçeşehir’deki ofise, diğeri Mimaroba’daki eve gidecekse her kutunun alıcısını ve kabul aralığını ayrı yazın. Ofisin erken kapanması, ev alıcısının daha geç gelmesi veya paketlerden birinin henüz hazır olmaması durak sırasını etkileyebilir. İki teslimatı tek adres gibi bildirmek doğru toplam ücret ve zaman planı kurulmasını zorlaştırır.
Dönüşte alınacak paket varsa ayrı alım olarak belirtin; teslim edilen kutunun otomatik olarak geri alınacağını varsaymayın. Sonradan ek durak ya da adres değişikliği gerektiğinde mevcut gönderi referansıyla destekten güncel rota ve ücret teyidi alın. Aynı paket için birbirinden habersiz ikinci talep oluşturmayın.
6. Tek mesajda kullanabileceğiniz talep notu
Aşağıdaki sırayla bilgi vermek, eksik adres veya hazır olmayan paket için yeniden yazışmayı azaltır. Tam adres ve telefonları yalnız talep formu ya da işletmeyle doğrudan görüşme gibi uygun kanallarda paylaşın; herkese açık yoruma yazmayın.
- Alım: ilçe, mahalle, sokak, bina; varsa site, blok ve doğru giriş kapısı.
- Teslimat: aynı adres ayrıntıları, alıcı birim ve teslim alacak kişi.
- Paket: içerik, adet, kapalı kutu ölçüleri ve ağırlık; en fazla 5 kg standart sınır.
- Zaman: paketin hazır olacağı saat ve alıcının teslim kabul aralığı.
- İletişim: paketi verecek ve teslim alacak kişilerin ulaşılabilir telefonları.
- Ek işlem: ikinci alıcı, dönüş paketi veya özel giriş kabul düzeni varsa ayrıntısı.
7. Güncel ücreti ve talebinizin durumunu kontrol edin
İki adresle fiyat hesaplama ekranındaki güncel tarifeyi inceleyin. Toplamı değerlendirirken paket, araç, ek durak ve varsa geçiş veya bekleme koşullarını aynı kapsamda karşılaştırın. İki ilçenin birbirine yakın olması her adres çifti için aynı fiyat veya teslim süresi anlamına gelmez. Sonradan adres ya da paket değişirse toplamı yeniden teyit edin.
Gönderiyorum uygulamasından veya web talep formundan gönderi bilgilerinizi iletebilirsiniz. Web formunu tamamlamak, ödemenin tamamlandığı veya kuryenin atandığı anlamına gelmez; kayıt ödeme bekleyen aşamada oluşur. Alımın planlanması ve kurye uygunluğunun teyidi için ekiple görüşün. Gönderinize ilişkin bilgi ve destek için 0530 892 49 50 numarasını arayabilir veya WhatsApp’tan yazabilirsiniz.
İlgili resmî kaynaklar
Bu yazı bir gönderi rehberidir; kesin fiyat veya teslim süresi taahhüdü değildir. Kullanım koşulları, hizmet açıklamaları ve uygulamaların yayın durumu için ilgili sayfaları kontrol edin.
Düzeltme veya öneri iletin